truffa energia

Salve da gennaio 2019 sono con una nuova società' elettrica fatturazione mensile il 26 marzo; do auto lettura perche' precedentemente erano stimate alla ricezione della fattura maturo 2300 kwh con un importo di €570,00 circa pagata. Si apre una pratica dicendo che avrebbero fatturato nuovamente con l'importo giusto entro la data di scadenza. Invece no, il contatore risulta guasto il 3/5/2019 interviene e-distribuzione per la sostituzione.
Nel frattempo blocco il rid; mi viene inviata un'altra fattura stimata a quella precedente di altri € 570,00 circa. Stavolta bloccando il rid non hanno prelevato la fattura dal conto. Dovevano fare una ricostruzione dei consumi da dicembre 2018 ad aprile 2019 al fine da richiedere il rimborso della fattura pagata e invece hanno richiesto solo gennaio e febbraio, con lo scandalo che i kwh registrati in bolletta non risultano assolutamente con quelli registrati nel sistema di e-distribuzione a cui sono registrata. Via pec mi rispondono che il mio misuratore e stato sostituito il 6/3/2019 e non e reale perche' ho in mio possesso il documento rilasciato da e-distribuzione al momento della sostituzione. Ora mi ritrovo con una bolletta di € 570,00 scaduta il 30/05 e un'altra di € 301,00 che scade il 30/06.
grazie per l'attenzione e per i consigli che potete darmi
Ingrid, dalla provincia di CA