Martedì 3 novembre 2026
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Cara ADUC

Truffa per conto di ENEL mercato libero

6 novembre 2015
Domanda 6 novembre 2015
Buongiorno
Vi contatto perchè anche io, come molti altri, sono stato truffato da una vendita porta a porta ENEL. Arrivata a casa l'addetta mi ha convinto a firmare quello che a suo dire era semplicemente un aggiornamento della mia tariffa che avrebbe fatto scendere il costo della mia bolletta eliminando una parte di tasse. Fatto sta che oggi gli impiegati di sportello mi hanno comunicato che nella prossima tariffa avrò 80 euro in più di deposito cauzionale, una bolletta alta più del doppio rispetto alla precedente ed inoltre mi è stata venduta anche un'assicurazione. Precedentemente ero cliente acea (io, essendo vissuto fino ad oggi all'estero non sapevo della differenza fra operatori) e ormai non ho più la
possibilità di recedere dal contratto. Allo sportello mi hanno proposto di ottenere una tariffa a prezzo di mercato spendendo però ulteriori 20 euro di deposito cauzionale... non so cosa fare e se cedere al ricatto che magari nasconde nuove truffe.
Oltretutto se volessi cambiare nuovamente gestore dovrei comunque spendere un deposito cauzionale ed attendere diversi salatissimi mesi prima di tornare ad una tariffa normale. Cosa fare??
Luca, da Roma (RM)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima di farla tornare al vecchio gestore senza nessuna spesa per lei, in quanto oggetto di una presunta truffa da parte dei loro venditori:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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