Cara ADUC
tre e mobando
Domanda
28 febbraio 2015
Sono un utente TRE Mi sono trovato in fattura un addebito per servizi MOBANDO e continuano a caricarmi circa 4 euro a settimana per questo servizio che non ho mai chiesto. Di fatto e' una truffa.
So che altri utenti hanno avuto o hanno lo stesso problema.
- sapete se hanno risolto gli altri utenti?
- posso bloccare preventivamente il pagamento delle fatture (chiedendolo alla mia banca)??
grazie e saluti
Walter, da Grizzana Morandi (BO)
So che altri utenti hanno avuto o hanno lo stesso problema.
- sapete se hanno risolto gli altri utenti?
- posso bloccare preventivamente il pagamento delle fatture (chiedendolo alla mia banca)??
grazie e saluti
Walter, da Grizzana Morandi (BO)
Risposta ADUC
si rivolga al gestore TRE, anche tramite callcenter, chiedendo la disattivazione del servizio citato, il rimborso della cifra addebitata (spesso il gestore ha piu' convenienza a favorire, almeno per una volta, l'utente) e se del caso l'indirizzo dell'operatore commerciale al quale eventualmente richiedere il rimborso, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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