Trasloco linea Wind

Buonasera, scrivo in merito al trasloco della linea telefonica 0544 xxxxx. Ho effettuato la richiesta di trasloco con data 01 novembre 2014.Il giorno 12 novembre 2014 mi arriva il seguente messaggio: "Gentile Cliente, la informiamo che stiamo procedendo con la richiesta di trasloco della sua linea telefonica. A breve sarà contattato da un nostro tecnico per concordare l'intervento presso il nuovo indirizzo". Passano circa tre settimane e, non essendo stato contattato, da nessun tecnico chiamo il servizio clienti. Mi rispondono che sul sistema è inserita come data il 12 dicembre e che comunque avrebbero fatto un sollecito. Il 12 dicembre veniamo contattati da un vostro commerciale per un offerta e riferendo il nostro problema ci risponde che ci avrebbe richiamato. Non veniamo richiamati... La settimana scorsa richiamiamo nuovamente e ci rispondo che avrebbero fatto ancora un sollecito, al che rispondiamo che di solleciti ne sono stati fatti molti ma senza risultato, l'operatore ci risponde che il problema è che i tecnici sono della Telecom e non di Wind e che quindi possono esserci dei problemi.Plausibile ma in contrasto con quanto scritto nel primo messaggio... L'operatore comunque ci assicura che il tecnico ci avrebbe contattato questa settimana, nonostante le facciamo notare sia la settimana di Natale...Oggi 23 dicembre non essendo stato contattato chiamo nuovamente il servizio clienti. Per la prima volta mi viene passato un tecnico che mi risponde che la data inserita nel sistema è il 14 Gennaio 2015.Io penso che la mia pratica sia stata gestita molto male... Non mi spiego come sia possibile ci vogliano 75 giorni per il trasloco di una linea telefonica... Nelle vostre clausole in realtà c'è scritto fino a 90 giorni però allora non mi spiego nè il messaggio "a breve sarà contattato", nè i vari operatori che mi davano data sempre diverse...Ora io mi chiedo perchè continuo a pagare, e pagherò fino al 14 gennaio (se tutto va bene....), un servizio senza poterne usufruire...? Non mi sembra giusto, subisco un danno per la mancanza di un servizio (al giorno d'oggi sempre più essenziale) e devo anche pagare?In più non sono mai stato contattato direttamente da voi per avere notizie in merito riguardo quello che è sicuramente un disservizio. Certo di un vostro riscontro, vi auguro buona serata.