Cara ADUC
Trasloco ADSL Telecom Impossibile
Domanda
29 ottobre 2015
Ho in essere un contratto ADSL Telecom in una casa in affitto da meno di 24 mesi. Ho acquistato una casa in un comune dove non c'è copertura ADSL di Telecom e quindi non ho la possibilità di traslocare la linea (della semplice base non so cosa farmene, mi serve l'adsl). Telecom mi chiede di dare disdetta (e va bene) ma vuole addebitarmi i costi di disdetta (circa 35 euro) e anche le
penali del recesso anticipato dell'adsl (circa 97 euro).
Se posso anche accettare i costi di disdetta, benchè questa non dipenda dalla mia volontà, ma dall'impossibilità di Telecom di traslocarmi un suo servizio (il problema risiede nella centrale Telecom del nuovo comune, non adeguata tecnologicamente), non posso tollerare le penali del recesso anticipato sempre per il medesimo motivo. Come mi devo comportare?
Grazie
Luca, da Tarcento (UD)
Se posso anche accettare i costi di disdetta, benchè questa non dipenda dalla mia volontà, ma dall'impossibilità di Telecom di traslocarmi un suo servizio (il problema risiede nella centrale Telecom del nuovo comune, non adeguata tecnologicamente), non posso tollerare le penali del recesso anticipato sempre per il medesimo motivo. Come mi devo comportare?
Grazie
Luca, da Tarcento (UD)
Risposta ADUC
non crediamo sia prevista contrattualmente una attenuazione degli oneri in caso di recesso anticipato "incolpevole": l'applicazione della penale è prevista però solo in caso di tariffe ad offerta speciale, come purtroppo ci pare la sua, cioè con vincolo di permanenza per un tot periodo, in cambio di agevolazioni ricevute all'atto della sottoscrizione/adesione.
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