Cara ADUC
Tiscali
Domanda
23 gennaio 2015
Ho fatto un contratto con Tiscali per 18 mesi. Dopo i 18 mesi mi hanno mandato una fattura di 74,54 euro. Poi ho fatto la disdetta e mi hanno mandato una fattura di 287,69 euro. Rispondetemi il più presto possibile. Arrivederci e grazie.
Ovidiu, da San Vito Romano (RM)
Ovidiu, da San Vito Romano (RM)
Risposta ADUC
se lei ha fatto la disdetta prima della conclusione della promozione, la norma stabilisce che le agevolazioni non sono valide e il periodo in cui ha usufruito del servizio va pagato a tariffa piena. Se questa e' la sua condizione, loro hanno ragione.
Se invece lei h disdetto nei temi e nei modi contrattuali dopo il periodo minimo da loro richiesto perche' la promozione fosse tale, loro hanno torto. In questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se invece lei h disdetto nei temi e nei modi contrattuali dopo il periodo minimo da loro richiesto perche' la promozione fosse tale, loro hanno torto. In questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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