Tiscali non è in grado di fornire linea Adsl come previsto da contratto

Vi scrivo perché nel mese di novembre 2014 ho sottoscritto con Tiscali un contratto Tutto Incluso Affari Light.
In data 01/12/2014 mi è stata comunicata da parte del gestore l'avvenuta attivazione del servizio Voce. Nello stesso messaggio e-mail si leggeva che entro le due settimane successive avrei ricevuto conferma dell'attivazione del servizio Adsl. Tale conferma è arrivata in data 17/12/2014, ma io non disponevo allora e non dispongo tuttora della linea Adsl.
Dopo diverse segnalazioni effettuate per via telefonica e in cui si adduceva la causa a dei fantomatici guasti in corso di risoluzione e dopo un ulteriore reclamo effettuato anche via fax, mi è stato detto che responsabile della mancata attivazione sarebbe Telecom. Così Tiscali continua a rimandare l'attivazione del servizio senza fornirmi dei tempi certi in merito. Nel frattempo è stata emessa anche fattura nei miei confronti, in cui Tiscali mi chiede di pagare l'intero servizio (Voce+Adsl) per i mesi di dicembre 2014, gennaio e febbraio 2015.
Naturalmente il mio obiettivo è quello di ottenere la linea Adsl nel più breve tempo possibile. Si tratta infatti di un contratto per un ufficio e questo ritardo mi sta procurando anche un danno economico, perché mi si impedisce di lavorare regolarmente.
C'è qualcosa che posso fare per sbloccare questa situazione, considerato che le chiamate agli operatori del call center Tiscali si rivelano del tutto inutili?
Grazie
Stefano, da Lanuvio (RM)