Cara ADUC
Tiscali mi chiede soldi Aiuto
Domanda
15 luglio 2014
Salve,
dal 11/2004 ero cliente Tiscali per il servizio di internet adsl, in data 13/12/2013 ho attivato l'offerta tutto compreso con Telecom Italia. Purtroppo con il passare dei mesi, sono continuate ad arrivarmi fatture Tiscali, il 27/02/2014 esasperato perché Telecom Italia non mi aiutava, ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo a Tiscali di disattivarmi il servizio. Il 08/04/2014 il servizio Tiscali adsl è stato disattivato.
Attualmente Tiscali mi chiede 150,71 per fatture non pagate nel periodo in cui ero e sono passato a Telecom Italia, più costo disattivazione adsl, mi è stata recapitata una lettera da parte dello studio legale Macciotta & associati che se non pago entro 10 giorni dal ricevimento della presente scatteranno provvedimenti legali.
Cosa devo fare? Cosa posso fare?
Ho cercato di contattare il Corecom o Agicom ma non ho ricevuto risposta.
Grazie.
Raffaele, da Roma (RM)
dal 11/2004 ero cliente Tiscali per il servizio di internet adsl, in data 13/12/2013 ho attivato l'offerta tutto compreso con Telecom Italia. Purtroppo con il passare dei mesi, sono continuate ad arrivarmi fatture Tiscali, il 27/02/2014 esasperato perché Telecom Italia non mi aiutava, ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo a Tiscali di disattivarmi il servizio. Il 08/04/2014 il servizio Tiscali adsl è stato disattivato.
Attualmente Tiscali mi chiede 150,71 per fatture non pagate nel periodo in cui ero e sono passato a Telecom Italia, più costo disattivazione adsl, mi è stata recapitata una lettera da parte dello studio legale Macciotta & associati che se non pago entro 10 giorni dal ricevimento della presente scatteranno provvedimenti legali.
Cosa devo fare? Cosa posso fare?
Ho cercato di contattare il Corecom o Agicom ma non ho ricevuto risposta.
Grazie.
Raffaele, da Roma (RM)
Risposta ADUC
dal suo racconto emergono responsabilita' di Telecom nel non aver proceduto alla migrazione di entrambi i servizi da lei espressamente richiesti contrattualmente.
Allo stato dei fatti descritti, dovra' procedere a coprire il debito contratto con Tiscali ( magari non prima di ricevere una comunicazione ultimativa per raccomandata AR da parte della societa' di recupero credito) e si faccia quindi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
per il risarcimento dei danni per inadempienza.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Allo stato dei fatti descritti, dovra' procedere a coprire il debito contratto con Tiscali ( magari non prima di ricevere una comunicazione ultimativa per raccomandata AR da parte della societa' di recupero credito) e si faccia quindi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
per il risarcimento dei danni per inadempienza.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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