Cara ADUC
tiscali fattura nel 2015 le chiamate del 2009
Domanda
18 aprile 2015
Buon giorno,
verifico un addebito sulla mia carta di credito America Express non autorizzato.
Contesto l'addebito e dopo richieste fatte dal gestore della carta di credito, Tiscali invia una fattura, che io non ho mai ricevuto, datata 2015 e con addebito di chiamate effettuate nel 2009 su una linea fissa. Nel 2009 sono stata cliente di Tiscali, ma poichè il servizio non funzionava nel novembre dello stesso anno sono ritornata a Telecom.
Possono fatturare a distanza di anni? non esiste un termine per la fatturazione?
Cosa devo fare devo pagare?
Grazie
Maria Cristina, da Roma (RM)
verifico un addebito sulla mia carta di credito America Express non autorizzato.
Contesto l'addebito e dopo richieste fatte dal gestore della carta di credito, Tiscali invia una fattura, che io non ho mai ricevuto, datata 2015 e con addebito di chiamate effettuate nel 2009 su una linea fissa. Nel 2009 sono stata cliente di Tiscali, ma poichè il servizio non funzionava nel novembre dello stesso anno sono ritornata a Telecom.
Possono fatturare a distanza di anni? non esiste un termine per la fatturazione?
Cosa devo fare devo pagare?
Grazie
Maria Cristina, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la prescrizione per queste richieste e' di cinque anni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima il rimborso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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