Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

tiscali. contributo disattivazione

9 maggio 2015
Domanda 9 maggio 2015
Salve, sinteticamente descrivo la situazione. Migrando da tiscali ormai superati i 24 mesi minimi dell'offerta adsl+telefono all'epoca sottoscritta a distanza, passo a fastweb. Periodo servizio tiscali attivo: 01/06/2012 al 02/02/2015 - dal 03/02/2015 quindi fastweb dalla quale ricevo successivamente regolare fattura. il fatto è che oltre a ricevere anche da tiscali altre fatture relative al pagamento di canone voce e adsl dei mesi da gennaio fino aprile con gli addebiti delle telefonate fatte nei mesi precedenti (che credo possano essere corrette in quanto quest'ultimi si riferiscono a periodi antecedenti alla migrazione) ma il fatto che vorrei analizzare con voi (per le fatture prima segnalate mi riservo di analizzarle separatamente) è che mi viene mandata altra fattura n.150924080 del 02/04/2015 riferendosi adesso al periodo: 02/02/2015 - 01/04/2015 imputandomi genericamente: Contributo disattivazione 30/01/2015 - 30/01/2015 € 35,54 + iva 22%; traffico telefonico di gennaio 2015 per 2.27+iva%; soffermandomi e contestando i soli costi di disattivazione ho negato il pagamento diretto della fattura in banca alla scadenza indicata e mandato oggi 6/5/2015 via a/r lettera di ricorso per rimborso con richiesta di riformulazione della fattura oggetto di contestazione (sono disposto a pagare le telefonate di 2.27+iva%) vi mando via email tale lettera; vi chiedo adesso la vostra opinione e consiglio sulla strada da seguire posto che tiscali invii eventuali solleciti di pagamento ignorando la lettera di cui sopra. nel frattempo mi preparerò a chiedere il rimborso dei canoni non dovuti delle fatture successivamente inviate alla migrazione, ma quella sarà un'altra storia che mi riservo di dettagliarvi in seguito e chiedervi anche li preventivamente il miglior modo di agire.
cordiali saluti
Claudio, da Venezia (VE)

Risposta ADUC
ci dispiace deluderla, ma i costi di disattivazione sono riconosciuti ai gestori dismessi anche in caso di portabilita' del numero. Se questo è l'unico contenzioso del vecchio contratto, le consigliamo di saldare gli addebiti nella fattura, onde evitare complicazioni prossime con probabile quanto fastidioso intervento di intermediari del recupero crediti.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →