Tipologia sbagliata contratto energia

Buongiorno, volevo cambiare gestore elettrico e chiedendo un preventivo alla eni che sono gia' cliente gas la signora mi mette alla luce un problema grave, controllando il terminale si accorge che dalla data della stipula del contratto sono stato inserito con p.iva che non ho e risulta condominio dicendomi che lei ha pagato tre volte tanto di quello che doveva perche' sono privato senza condominio,chiedo ci sara' il modo di poter chiedere il rimborso visto che sono 30 anni che paghiamo puntualmente le bollette gas e moltissime volte ho chiamato per contestarle ma mai ho avuto una risposta chiara perche' sulla bolletta non veniva riportato condominio o p.iva.
grazie
Paolo, da Certaldo (FI)