Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Tim e truffa Plus servizi Roma

22 novembre 2017
Domanda 22 novembre 2017
Salve, per favore mi indicate con quale modalità si può disdire il "servizio" Plus servizi Roma?
Sono mesi e mesi che mi trovo addebitato su carta di credito questo "sevizio" ma non saprei dire neanche su quale smartphone è stato "agganciato"... e non l'ho nemmeno utilizzato, che fare? Grazie
Maria Luisa, da Palermo (PA)

Risposta ADUC
Se questo servizio non è previsto nel tipo di contratto da lei sottoscritto, può mantenere il contratto di telefonia con le condizioni previste, semplicemente inviando una lettera racc.ta a/r di disdetta del servizio Plus alla Compagnia.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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