Cara ADUC
tim strana
Domanda
2 marzo 2015
sono cliente tim con il cellulare, contratto con tariffa 0,50 cent quando chiamo per la prima chiamata poi le successive tutto il giorno gratis.
ora accade spesso che pur avendo la linea libera ed il telefonino acceso, chi mi chiama si sente attivata la segreteria telefonica, costringendomi così a chiamare e spendere, sia chi mi cerca sia per ricontattarli io. questo accade in special modo ai miei famigliari con telecom fisso quando hanno necessità di contattarmi. Mi viene il dubbio che qualcuno stia facendo il furbo!! cosa fare?
Gianfranco, da Sant'ilario D'enza R.e.
ora accade spesso che pur avendo la linea libera ed il telefonino acceso, chi mi chiama si sente attivata la segreteria telefonica, costringendomi così a chiamare e spendere, sia chi mi cerca sia per ricontattarli io. questo accade in special modo ai miei famigliari con telecom fisso quando hanno necessità di contattarmi. Mi viene il dubbio che qualcuno stia facendo il furbo!! cosa fare?
Gianfranco, da Sant'ilario D'enza R.e.
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui pretende la corretta applicazione del contratto che ha sottoscritto, e intima loro di provvedere ad eliminare i problemi tecnici che hanno sul suo numero:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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