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Cara ADUC

TIM modifiche contrattuali

14 agosto 2015
Domanda 14 agosto 2015
Oggi giorno 10 Agosto 2015 un SMS dalla TIM mi avverte che "DA AGOSTO" la mia tariffa per una ricaricabile stipulata ormai oltre due anni fa verrà cambiata, ossia passerà alla scadenza ogni 28 giorni invece che ogni 30. Questa è la seconda variazione del contratto DOPO averlo stipulato (la prima è stata un aumento di 10 centesimi al mese dopo l'aumento dell'IVA). Penso sia scandalosa un ulteriore variazione del contratto, e come se non bastasse il fatto che sia la loro seconda infrazione, mi viene comunicato 10 giorni dopo l'inizio di tale variazione contrattuale. Nonostante le petizioni da me firmate oggi mi è arrivato il comunicato. Tra l'altro aggiungo, magari inutilmente visto che immagino già
siate a conoscenza di tutto, che: "Il Garante (antitrust) ritiene che l'informazione fornita agli utenti sia stata insufficiente per una simile rimodulazione ed ha agito di conseguenza "diffidando la società al rispetto degli articoli 70 e 71 del codice delle comunicazioni e, conseguentemente, a prorogare di sessanta giorni, decorrenti dalla completa informativa agli utenti interessati, il termine per l’esercizio del diritto di recesso senza costi".
Dov'è la mia proroga? Mi sembra che la TIM stia violando più e più disposizioni legali, ma non sono un esperto del campo solo un consumatore che prova a tenersi informato, vi chiedo aiuto in merito alle varie opzioni possibili.
Andrea, da Bagheria (BA)

Risposta ADUC
non ci dice di quale piano tariffario si tratta quindi non possiamo verificare l'esistenza del provvedimento del Garante (che ci risulta emesso, in termini analoghi, per le modifiche effettuate da Telecom sulle linee fisse). In ogni caso una segnalazione al Garante la può sempre fare (http://www.agcom.it/299) ma dal messaggio che ci allega ci pare le venga data possibilità di recedere (senza spese nè penali) in qualsiasi momento. Se così fosse il principio che vale per tutte le modifiche contrattuali unilaterali (quella di dare la possibilità di rescindere senza spese se non si accettano) sarebbe rispettata. Ovviamente usiamo il condizionale perchè non conosciamo di quale piano tariffario (contratto) si parli e non possiamo quindi fare verifiche.
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