Cara ADUC
tim mobile truffe sulle bollette
Domanda
29 gennaio 2019
salve sono passato a tim il 20 luglio da operatore tre... che mi aveva prelevato dalla mia carta credito 1.116€ per errore... dicono loro... passo a tim mi promettono che la tariffa mensile (tim europa 15gb) e' di 15€ a sim.. ne attivo tre... ma dopo la prima fatturazione mi trovo 320€.. la risposta? si sono attivate delle ricariche gratuite.. ci sono delle spese attivazione.. ecc ecc... incazzato nero.. perché mi aspettavo una bolletta di 15 al mese come promesso... disdico tutte le sim e passo a iliad.. operatore che ho tutt'ora e che non ruba 1 centesimo.. la tim cosa fa?? mi manda una fattura di 650€ per recesso anticipato... io cosa ho fatto??? per fortuna non avevo addebito sul conto ne' sulla carta. visto la precedente esperienza negativa con tre... ed ho scritto subito una pec lamentandomi del fatto che la tim non si era allineata all'offerta realmente proposta dal loro agente... e per questo motivo ho recesso il contratto... ho fatto bene? sono nel giusto? mi possono obbligare a pagare oltre al 15€ a sim da me stipulato? grazie
Mauro, dalla provincia di BG
Mauro, dalla provincia di BG
Risposta ADUC
avendo lei già diffidato il gestore, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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