Cara ADUC
Tempistica per reclami buoni postali
Domanda
30 gennaio 2019
Devo effettuare dei reclami presso le Poste Italiane per contestare la riscossione di alcuni BPF, serie Q, inferiore rispetto al previsto.
Poiché anche in passato ho riscosso altri BFP con la stessa problematica (ignorando la possibilità di un'azione risarcitoria per scarsa informazione) vorrei sapere qual è il termine entro cui l'azione si prescrive.
Inoltre per i BFP riscossi anni addietro non ho le ricevute di incasso, ma solo le copie fotografiche di acquisto degli stessi. Posso comunque intentare un reclamo anche per quest'ultimi?
Sergio, dalla provincia di NA
Poiché anche in passato ho riscosso altri BFP con la stessa problematica (ignorando la possibilità di un'azione risarcitoria per scarsa informazione) vorrei sapere qual è il termine entro cui l'azione si prescrive.
Inoltre per i BFP riscossi anni addietro non ho le ricevute di incasso, ma solo le copie fotografiche di acquisto degli stessi. Posso comunque intentare un reclamo anche per quest'ultimi?
Sergio, dalla provincia di NA
Risposta ADUC
La prescrizione è decennale a partire dalla data in cui ha riscattato ciascun buono. Se non dispone delle ricevute di incasso e/o della copia fronte-retro di buoni, può domandarla alle Poste. Occorre infatti provare ciò che si afferma. Infine, dato che sulla materia si è aperto un costante filone favorevole ai clienti, può prendere in considerazione la causa in modo da ottenere anche le spese a carico delle Poste.
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