Cara ADUC
teletu adsl e bolletta
Domanda
2 ottobre 2019
Da Maggio a Luglio la mia ADSL Teletu non ha funzionato se non per qualche giorno. Ho scritto numerose PEC alle quali non ho mai ricevuto risposta. In una di queste avevo fatto presente che non avrei pagato l'ultima bolletta. Da Agosto sono passato a Vodafone.
Non mi hanno mai risposto e oggi mi ha scritto una società di gestione rischi per il recupero del credito. Posso fare qualcosa?
Fabrizio, dalla provincia di LT
Non mi hanno mai risposto e oggi mi ha scritto una società di gestione rischi per il recupero del credito. Posso fare qualcosa?
Fabrizio, dalla provincia di LT
Risposta ADUC
direttamente al gestore telefonico, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti