Cara ADUC
telefonia mobile e servizi in abbonamento
Domanda
23 giugno 2014
Gentile ADUC,
vi scrivo per avere maggiori informazioni in merito ai famosi servizi in abbonamento internet che appaiono durante la navigazione con gli smartphone: accidentalmente devo aver sfiorato con il dito una parte dello schermo dove probabilmente era presente un link pubblicitario per uno di questi servizi in abbonamento, e subito è partita l'adesione al servizio in questione. Vorrei sapere se ciò sia regolare, visto che non era visibile nessuna dicitura del tipo "se clicchi e vai avanti aderirai al contratto in questione"; se oltre a recedere come ho già fatto, posso in qualche modo riavere il costo di attivazione del servizio, del quale non ho usufruito avendo disdetto nel giro di pochi minuti; se nel caso specifico è applicabile la direttiva CE 7/1997 sui contratti a distanza. Non è tanto per i 5 € rubati, ma ne faccio una questione di principio.
Grazie in anticipo per la risposta.
Saluti
Leonardo, da Poggibonsi (SI)
vi scrivo per avere maggiori informazioni in merito ai famosi servizi in abbonamento internet che appaiono durante la navigazione con gli smartphone: accidentalmente devo aver sfiorato con il dito una parte dello schermo dove probabilmente era presente un link pubblicitario per uno di questi servizi in abbonamento, e subito è partita l'adesione al servizio in questione. Vorrei sapere se ciò sia regolare, visto che non era visibile nessuna dicitura del tipo "se clicchi e vai avanti aderirai al contratto in questione"; se oltre a recedere come ho già fatto, posso in qualche modo riavere il costo di attivazione del servizio, del quale non ho usufruito avendo disdetto nel giro di pochi minuti; se nel caso specifico è applicabile la direttiva CE 7/1997 sui contratti a distanza. Non è tanto per i 5 € rubati, ma ne faccio una questione di principio.
Grazie in anticipo per la risposta.
Saluti
Leonardo, da Poggibonsi (SI)
Risposta ADUC
certo che puo' pretendere il rimborso! Il problema (?) nascerebbe dal fatto che per esigerlo dovrebbe farlo tramite una messa in mora... che cosa quanto la sua intimazione di rimborso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ovviamente, se lo fa per principio, il problema non si pone. Comunque, faccia una segnalazione all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ovviamente, se lo fa per principio, il problema non si pone. Comunque, faccia una segnalazione all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti