Cara ADUC
telecomitalia
Domanda
24 febbraio 2015
ho fatto un contratto con la telecom dove c'era l'offerta con lo
sconto extra di 100 euro.
La richiesta di passaggio a telecomitalia da me firmata e inviata via fax risale al 12-12-2013 e non al 24-12-2013 come dicono loro
distinti saluti.
Filippo, da Mezzano Superiore (mezzani) (PR)
La richiesta di passaggio a telecomitalia da me firmata e inviata via fax risale al 12-12-2013 e non al 24-12-2013 come dicono loro
distinti saluti.
Filippo, da Mezzano Superiore (mezzani) (PR)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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