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Hanno convinto mio marito a prendere il Cubovision lo abbiamo tenuto per un anno come da contratto (oggetto completamente inutile che non abbiamo mai usato) lo abbiamo restituito come richiesto.
A loro è arrivato ma ugualmente ci hanno addebitato il costo come se noi lo avessimo restituito prima del tempo (se restituivi prima pagavi l'importo pieno invece di quello scontato praticato sulla bolletta tutti i mesi).
Ho chiamato io 7 volte ad un call center dove ogni volta c'era una persona con risposte diverse e in contrasto tra loro. Ultima chiamata il mio ricorso era stato respinto ma non c'era la motivazione.
Cosa posso fare?
grazie
Giovanna, da Milano (MI)