Telecom TIMVISION

Buonasera, volevo sapere come devo fare con Telecom dal momento che da quando ci hanno fatto il contratto circa un anno fa, ci hanno appioppato il TIMVISION O CUBOVISION senza averne fatto richiesta esplicita ma addebitando sulla bolletta molti euro in più. Il nostro unico errore è stato quello di non rendere indietro immediatamente questo apparecchio, che è sempre rimasto incartato e mai usato, ma dopo aver telefonato più volte al 187 che ci ha indicato prima di fare una raccomandata a Telecom Asti, poi riportarlo a un centro telecom e li' non è stato accettato perchè non li riprendono più, poi rinviarlo per raccomandata e dopo altre telefonate, proteste e fax, dopo che è arrivata una bolletta di 130 euro nella quale oltre ai costi normali addebitavano oltre 50 euro per questo timvision, la tiravano per le lunghe inventando che la ricevuta della raccomandata di restituzione timvision che avevamo inviato per fax non era leggibile (cosa falsissima!), abbiamo rinviato un fax dicendo che noi non pagavamo nessuna bolletta, visto che siamo noi a dover riavere i soldi e stamani dopo averci staccato il servizio è arrivata una lettera nella quale dicono che non ci devono niente, che il servizio è cessato da febbraio e che noi dovevamo restituire prima l'apparecchio. Insomma dei ladri autorizzati a delinquere! A questo punto voglio disdire il contratto e non pagherò una bolletta nella quale mi rubano dei soldi! Io lavoro vicino a Via Cavour qui a Firenze, mi hanno indicato di rivolgermi a voi i soci del Bar San Marco. SE potete darmi delle dritte ne sarei lieta, posso recarmi anche da voi. Grazie mille.
Lorella, da Scarperia (FI)