Cara ADUC
Telecom Italia
Domanda
14 giugno 2014
Volevo sapere se i costi di disattivazione di Internet e della linea telefonica sono legittimi, e se avendo fatto disdetta via fax il giorno 4 marzo 2014 e successivamente con raccomandata A/R il 12 marzo 2014 sono tenuta a pagare i canoni inerenti i mesi di marzo e aprile messi in addebito in fattura.
Cordiali saluti
Cristina, da Roma (RM)
Cordiali saluti
Cristina, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se ha disdetto il servizio nei termini contrattuali, verifichi sul contratto stesso costi e tempi, a far fede dal momento in cui ha inviato la raccomandata A/R. Se invece si tratta di una disdetta fuori dei termini contrattuali, la disdetta e' tale a partire dal 30mo giorno successivo a quando loro hanno ricevuto la raccomandata; per cui deve pagare i servizi fino a quella data e le spese di disattivazione previste in contratto.
Qui le norme generali: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Qui le norme generali: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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