Cara ADUC
tecnico puo' riconsegnare frigorifero smontato?
Domanda
12 agosto 2015
Salve,
il nostro tecnico non e' riuscito ad aggiustare un frigorifero rotto, frigo che ha tenuto per ben due mesi nel suo laboratorio.
Ora dice che se vogliamo ce lo riconsegna, ma tutto smontato perche' "c'e' una legge recente che impedisce di rimontare gli apparecchi guasti che non possono essere riparati". Ovviamente in alternativa ce ne offre uno nuovo scontato.
Potete confermare o smentire l'esistenza di questa legge? Io cercando in rete non ho trovato nulla...
Grazie infinite,
Roberto, da Modena (MO)
il nostro tecnico non e' riuscito ad aggiustare un frigorifero rotto, frigo che ha tenuto per ben due mesi nel suo laboratorio.
Ora dice che se vogliamo ce lo riconsegna, ma tutto smontato perche' "c'e' una legge recente che impedisce di rimontare gli apparecchi guasti che non possono essere riparati". Ovviamente in alternativa ce ne offre uno nuovo scontato.
Potete confermare o smentire l'esistenza di questa legge? Io cercando in rete non ho trovato nulla...
Grazie infinite,
Roberto, da Modena (MO)
Risposta ADUC
crediamo si tratti di pretesti, se non si dimostra l'impossibilita' tecnica (ad esempio mancanza sul mercato di pezzi di ricambio), meglio per il tecnico se preannunciata cautelativamente al momento dell'accettazione in assistenza in apposito documento firmato; cosi' che lei potra' verificare, eventualmente con l'ausilio di una controperizia, la rispondenza alla realta' di quanto affermato. Percio' si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la riconsegna del frigo nelle stesse condizioni di consegna valutando, in assenza di precise motivazioni sulla lunga detenzione in assistenza, la facolta' di richiedere un congruo risarcimento di eventuali danni.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la riconsegna del frigo nelle stesse condizioni di consegna valutando, in assenza di precise motivazioni sulla lunga detenzione in assistenza, la facolta' di richiedere un congruo risarcimento di eventuali danni.
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