Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

Techmania.it

29 gennaio 2015
Domanda 29 gennaio 2015
Salve,
in data 03/01/2015 ho effettuato un ordine di uno smartphone presso techmania.it con carta di credito. Dopo aver letto le innumerevoli recensioni negative decisi di annullare l'ordine dopo qualche giorno dunque ancor prima che mi arrivasse il telefono e ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno per recesso del contratto che gli è stata consegnata il 15/01/2015. Come letto anche in un vostro articolo in seguito al decreto legislativo numero 21 loro avrebbero 14 giorni solari per effettuare il rimborso dunque entro massimo 29/01/2015. Dopo innumerevoli email ancora oggi non ho ricevuto nessuno rimborso e sostengono che loro hanno 30 giorni per effettuare il rimborso e non 14 e inoltre sostengono che dovrò anche aspettare un tempo congruo fino a un massimo di altri 30 giorni per vedere l'accredito sul mio conto. Pertanto sto inviando tante email anche tramite posta certificata e le risposte sono automatiche non hanno un numero di telefono dove contattarli e stanno facendo di tutto per farmi avere il rimborso il più tardi possibile e inoltre sono fuori i termini di legge se fanno il rimborso dopo il 29 Gennaio. Che cosa potrei fare?
Carlo, da San Giovanni In Fiore (CS)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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