TECHMANIA: ancora scorretta nonostante le sanzioni dell'AntiTrust

Vi scrivo per segnalarvi che il sito in questione continua imperterrito nella pratica commerciale scorretta, nonostante la pronuncia (e la sanzione) dell'Antitrust di febbraio 2015. Qualcosa nella strutturazione del sito risulta effettivamente cambiata (per tutti i prodotti è comparsa la scritta "arrivo in magazzino in 15-30 giorni" a sostituzione della vecchia "disponibile"). I tempi di attesa del servizio clienti sono, però, sempre sconsiderati. Io sono in attesa di un rimborso per un recesso richiesto da oltre un mese e ancora non ricevo nulla. Sapevo che i tempi stabiliti dal Codice del Consumo fossero stabiliti in 30 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza della volontà di recesso (e non dall'accettazione dello stesso).
Mi chiedevo se vi fossero procedure o richieste da seguire per velocizzare i tempi. Ogni richiesta finora è stata fatta con posta certificata.
Saluti e grazie per il servizio.
Pierluigi, da Campobasso