Cara ADUC
Techmania, acquisto pagato e non ricevuto
Domanda
18 giugno 2015
Ho acquistato il 28 aprile scorso uno smartphone LG G3 sul sito TECHMANIA, il sito riportava che mi sarebbe stato consegnato il telefono tra I 15 e I 30 gg.
Il 29° giorno ho ricevuto una mail che mi informava che a breve avrei ricevuto informazioni sul mio acquisto.
Da quell giorno ho iniziato uno scambio di mail per avere informazioni, ma la risposta era sempre: le faremo sapere al piu presto. A questo punto ho spedito in data 06/06/2015 raccomandata dove richiedevo annullamento dell'ordine.
La loro risposta via mail è che hanno preso in consegna la pratica. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso.
Cosa mi consigliate??? Grazie
Silvano, da Trieste (TS)
Il 29° giorno ho ricevuto una mail che mi informava che a breve avrei ricevuto informazioni sul mio acquisto.
Da quell giorno ho iniziato uno scambio di mail per avere informazioni, ma la risposta era sempre: le faremo sapere al piu presto. A questo punto ho spedito in data 06/06/2015 raccomandata dove richiedevo annullamento dell'ordine.
La loro risposta via mail è che hanno preso in consegna la pratica. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso.
Cosa mi consigliate??? Grazie
Silvano, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti