Cara ADUC
Tariffa utenza elettrica
Domanda
19 maggio 2016
Buongiorno,
volevo chiedervi un consiglio sul come comportarmi.
Alcuni giorni fa ho richiesto passaggio da Enel Energia a Illumia visto che quest'ultima indicava sul sito una tariffa energia di 0,045 e/kwh.
Dopo aver aderito mi è arrivato per mail il pre-contratto ma su questo era indicato un'altra tariffa più alta (0,055 e/kwh).
Ho fatto presente la cosa al numero verde e mi hanno detto che la tariffa corretta è quella a 0,55 e/kwh.
Ho inviato di nuovo una mail in cui si vede in modo chiaro sul loro sito che pubblicizzano la tariffa a 0,045 e/kwh (vi allego il file dal sito) Non ho ancora ricevuto risposta.
Voi cosa mi consigliate di fare?
Piero, da Gattorna Di Moconesi (GE)
volevo chiedervi un consiglio sul come comportarmi.
Alcuni giorni fa ho richiesto passaggio da Enel Energia a Illumia visto che quest'ultima indicava sul sito una tariffa energia di 0,045 e/kwh.
Dopo aver aderito mi è arrivato per mail il pre-contratto ma su questo era indicato un'altra tariffa più alta (0,055 e/kwh).
Ho fatto presente la cosa al numero verde e mi hanno detto che la tariffa corretta è quella a 0,55 e/kwh.
Ho inviato di nuovo una mail in cui si vede in modo chiaro sul loro sito che pubblicizzano la tariffa a 0,045 e/kwh (vi allego il file dal sito) Non ho ancora ricevuto risposta.
Voi cosa mi consigliate di fare?
Piero, da Gattorna Di Moconesi (GE)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida in cui intima l'appliczione del servizio come economicmente da loro pubblicizzato, altrimenti la devono far tornare al suo precedente gestore senza spese e che, comunque, inviera' esposto all'Anttrust per pubblicita' ingannevole:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come fare segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come fare segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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