Cara ADUC
Tardivo pagamento riscatto polizza
Domanda
6 giugno 2016
Mia mamma e deceduta il 15/03/2016 il 20/03/2016 ci siamo recati io e mia sorella in banca per richiedere la liquidazione delle 3 polizze assicurative stipulate da mia mamma con beneficiari io e mia sorella consegnando tutti i documenti richiesti.
Dopo un mese e mezzo non vedendo nessuna liquidazione abbiamo cominciato a chiedere spiegazioni non avendo nessuna risposta chiara abbiamo chiesto l'intervento del direttore dopo varie soleccitazioni ci dicono che c'è un documento sbagliato il giorno dopo portiamo il documento i 25/05/2016 con la parola del direttore che verremmo liquidati in 5-7 giorni a oggi non ho visto ancora niente con l'ultima risposta di oggi 3/06/2016 che sono in liquidazione ma non sanno darmi una tempistica.
A questo punto cosa posso fare aspettare i propri comodi della banca?
Dopo un mese e mezzo non vedendo nessuna liquidazione abbiamo cominciato a chiedere spiegazioni non avendo nessuna risposta chiara abbiamo chiesto l'intervento del direttore dopo varie soleccitazioni ci dicono che c'è un documento sbagliato il giorno dopo portiamo il documento i 25/05/2016 con la parola del direttore che verremmo liquidati in 5-7 giorni a oggi non ho visto ancora niente con l'ultima risposta di oggi 3/06/2016 che sono in liquidazione ma non sanno darmi una tempistica.
A questo punto cosa posso fare aspettare i propri comodi della banca?
Risposta ADUC
Non esiste un metodo rapido per risolvere, poiché dovrebbe presentare reclamo e poi rivolgersi all'Ivass. La cosa migliore è dotarsi di pazienza e nel contempo insistere.
Per il ritardo eccedente i trenta giorni spettano gli interessi legali sulla somma erogata, ma si parla di cifra esigua.
Per il ritardo eccedente i trenta giorni spettano gli interessi legali sulla somma erogata, ma si parla di cifra esigua.
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