Cara ADUC
Subentro enel
Domanda
4 marzo 2015
Buonasera,
Recentemente ho stipulato un contratto d'affitto, pertanto ho dovuto chiamare Enel servizio elettrico per effettuare il subentro. Alla mia domanda su quali erano i costi del subentro mi son sentita rispondere che nel contatore in questione i costi del subentro erano maggiorati (circa 140€ anziché i circa 85€) perché "il contatore risulta moroso".
Ho ovviamente protestato dicendo che non potevano imputarmi le colpe del precedente inquilino e mi è stato detto che, pur comprendendo le mie ragioni, le regole sono queste. Al che ho chiesto se i costi sarebbero cambiati nel caso in cui il precedente inquilino avesse saldato le fatture in sospeso. L'operatrice mi ha risposto (testuali parole): "ma tutte le fatture sono in regola, quindi nessuno deve saldare niente!
Semplicemente il contatore risulta moroso, quindi d'ora in poi chiunque subentrerà pagherà una tariffa maggiorata" e ha anche citato non so quale delibera.
Non so a voi, ma a me sembra tutto quanto molto ingiusto!
Perciò la mia domanda è questa: è legale che Enel usi questo abuso di potere (perché tale mi sembra)? Come mi dovrei comportare al riguardo?
Grazie tante in anticipo per la risposta
Cordiali salutì
Simona, da Selargius (CA)
Recentemente ho stipulato un contratto d'affitto, pertanto ho dovuto chiamare Enel servizio elettrico per effettuare il subentro. Alla mia domanda su quali erano i costi del subentro mi son sentita rispondere che nel contatore in questione i costi del subentro erano maggiorati (circa 140€ anziché i circa 85€) perché "il contatore risulta moroso".
Ho ovviamente protestato dicendo che non potevano imputarmi le colpe del precedente inquilino e mi è stato detto che, pur comprendendo le mie ragioni, le regole sono queste. Al che ho chiesto se i costi sarebbero cambiati nel caso in cui il precedente inquilino avesse saldato le fatture in sospeso. L'operatrice mi ha risposto (testuali parole): "ma tutte le fatture sono in regola, quindi nessuno deve saldare niente!
Semplicemente il contatore risulta moroso, quindi d'ora in poi chiunque subentrerà pagherà una tariffa maggiorata" e ha anche citato non so quale delibera.
Non so a voi, ma a me sembra tutto quanto molto ingiusto!
Perciò la mia domanda è questa: è legale che Enel usi questo abuso di potere (perché tale mi sembra)? Come mi dovrei comportare al riguardo?
Grazie tante in anticipo per la risposta
Cordiali salutì
Simona, da Selargius (CA)
Risposta ADUC
non siamo convinti che lei abbia richiesto un subentro (in pratica un nuovo contratto, dovuto, indipendentemente dai debiti del precedente), molto piu' costoso di quanto le hanno preventivato ( circa 500 €). E' probabile che lei abbia richiesto una voltura del precedente contratto, che tuttavia, a ns parere, e' illegittimo gravare di costi aggiuntivi in caso di morosita' pregresse.
In merito abbiamo pubblicato un articolo chiarificatore sulle ragioni di un ricorso legale:
http://www.aduc.it/articolo/subentro+voltura+utenze+domestiche+morosita_22383.php
In merito abbiamo pubblicato un articolo chiarificatore sulle ragioni di un ricorso legale:
http://www.aduc.it/articolo/subentro+voltura+utenze+domestiche+morosita_22383.php
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