Cara ADUC
storno dei costi di disattivazione addebitati dall'operatore telefonico per cambio operatore
Domanda
26 giugno 2015
Gentile Aduc,
Ho ricevuto bolletta Telecom che oltre al regolare traffico una voce annullamento sconto per cessazione anticipata pari ad €97.60 per recesso anticipato. Non sto a raccontare perchè sono stato costretto a recedere anticipatamente (una telefonata ingannevole spacciata per telecom), chiedo se posso avvalermi della legge Bersani e chiedere lo storno.
Cordialmente saluto
Enrico, da Piazza Armerina (EN)
Ho ricevuto bolletta Telecom che oltre al regolare traffico una voce annullamento sconto per cessazione anticipata pari ad €97.60 per recesso anticipato. Non sto a raccontare perchè sono stato costretto a recedere anticipatamente (una telefonata ingannevole spacciata per telecom), chiedo se posso avvalermi della legge Bersani e chiedere lo storno.
Cordialmente saluto
Enrico, da Piazza Armerina (EN)
Risposta ADUC
la legge Bersani e' cambiata alcuni anni fa e, in caso di cessazione anticipata del contratto, oltre alle spese previste in contratto, sono dovuti i costi per non aver rispettato la durata temporale della promozione in corso, cioe' la differenza tra promozione e tariffa normale.
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