Gli Stockisti

Salve,
in data 16/04 ho acquistato tramite internet dal sito Gli Stockisti per 909€ un TV Ultra Hd 55" LG ricevuto con schermo crepato.
Consegna con spedizione assicurata Bartolini ore 17:27 - firma apportata tramite apparecchio digitale e foglio di carta per ricezione senza riserva non firmato al corriere.
Apro la confezione abbasso il telo che protegge il TV e noto subito il danno allo schermo, scatto 2 foto e richiudo il tutto.
Prima foto per segnalazione a Gli Stockisti ore 18:04, prima mail per segnalare che il TV è stato consegnato danneggiato ore 17:54.
Chiedo dettagli per effettuare il reso inviando foto dello schermo e della confezione e soprattutto chiedendo espressamente se hanno bisogno di altre info per non avere problemi di nessun tipo, sembra tutto ok.
Reso tramite Bartolini in 2 gg poi il servizio post vendita mi informa che non
sostituiranno il TV perché le mie foto non evidenziano gli angoli del TV.
Inoltre posso solo scegliere se mandare il TV in assistenza Lg altrimenti il gg dopo me lo rimandano così com'è, inutile parlare con un responsabile che non fa altro che confermarmi che ho solo queste due scelte.
Dopo 15 gg nessuna news sul TV in assistenza, mi erano stati indicati 10 max 15 gg di attesa, apro quindi contestazione Paypal sperando possano loro tutelarmi dove spiego che attenderò altri 15 gg in attesa di notizie e decidere se convertire la contestazione in reclamo. Passa un mese, nulla cambia, converto quindi la pratica in reclamo.
Passano 50 gg dove riesco solo ad inoltrare la documentazione in mio possesso a
Paypal, telefonicamente non riesco ad ottenere nessuna info dagli Stockisti posso solo attendere notizie che non arrivano dal loro servizio post vendita che a quanto pare riesce a comunicare con i clienti solo via mail. Alla fine riesco ad ottenere almeno il preventivo dei danni che ammonta a 730€!!! Quasi il costo del televisore! Specifico che il preventivo è stato redatto il 4/6 e ricevuto da me solo dopo il 26/6 (strategicamente mi viene comunicato in ritardo quando invece era già stato inviato a Paypal).
Paypal alla fine è costretto a chiudere la pratica perché non essendo io fisicamente in possesso del TV non posso inoltrare una relazione di una parte terza e imparziale che descriva il danno della merce (perito, centro assistenza).
Contatto nuovamente gli Stockisti per farmi rispedire la merce danneggiata e loro contestano la decisione Paypal nonostante sia in loro favore! L'unico motivo probabilmente è che una pratica non può essere riaperta dopo un appello,
clamorosamente però dalla parte che ha "vinto" il reclamo stavolta.
Oggi allestiranno il reso poi riceverò nuovamente il TV danneggiato a casa.
Conservo ovviamente tutta la documentazione e le mail con loro scambiate, vi sarei davvero grato nel caso riuscissimo in qualche modo ad evitare questa clamorosa ingiustizia.
Saluti,
Antonello, da Pomezia (RM)