stalking da parte di agenzia rec. crediti e sky

Buongiorno,Vi contatto per chiedervi un consiglio riguardo alla mia situazione che si e' venuta a creare da un mese a questa parte con l'agenzia CRIBIS TELESERVICE (agenzia di recupero crediti con sede a Bologna) che mi contatta per conto di SKY.
Nel mese di novembre mandai una raccomandata con ricevuta di ritorno a sky per cessare il mio contratto rispettando i tempi da loro indicati per le chiusure dell'abbonamento (20 giorni prima della data di chiusura) prevista per l'11 dicembre.
Nonostante la ricezione della ricevuta di ritorno, e i messsaggi di sky che mi comunicavano la presa in carico della mia richiesta, di fatto ho continuato a vedere i canali sky per tutto il mese di dicembre, seguito da un ulteriore addebito il 30 dicembre riferito al mese corrente.
Nel mese di gennaio in seguito alla scomparsa del segnale sky e di un loro avviso di riconsegna del decoder entro 30 giorni, mi reco immediatamente (entro 2 giorni) nel centro Sky di Ferrara per la riconsegna, certo che il mio rapporto fosse chiuso cosi' come mi e' stato detto al punto Sky, decido di bloccare il rid bancario.
Da circa un mese ricevo continue telefonate ( con numero anonimo) e lettere da parte dell'agenzia Cribis Teleservice di Bologna che con toni minacciosi mi sollecitano ad un pagamento di € 77,98, senza indicare alcun motivo per l'addebito di tale somma.
La mia documentazione relativa alla ricevuta di ritorno, al vecchio contratto sky ed alla riconsegna del decoder non e' piu' in mio possesso, in quanto credendo che tutto fosso andato a buon fine, ho pensato di non conservare piu' tale materiale.
Chiedo cortesemente un vostro consiglio al riguardo per capire come muovermi e come poter fare cessare queste continue telefonate che non rispettano la mia privacy.
Diego, da Ferrara (FE)