Cara ADUC
Spettacolo "Romeo e Giulietta" rimandato e omaggio negato
Domanda
13 giugno 2015
Salve. A Natale ho regalato a mia moglie i biglietti per assistere al musical "Romeo e Giulietta, ama e cambia il mondo", del 10 gennaio 2015 presso il Palasport di Acireale. Qualche giorno prima della data dello spettacolo ho ricevuto una mail da parte di Ticketone, presso cui avevo acquistato i biglietti, che comunicava che lo spettacolo era stato rimandato ad altra data e che era possibile chiedere il rimborso dei biglietti, aggiungendo che l'organizzatore dello spettacolo avrebbe regalato un cd con tutte le musiche a tutti coloro che non avrebbero richiesto il rimborso. La nuova data è stata il 24 maggio, solo che, al botteghino, ci hanno informati che i cd erano esauriti, in quanto presenti solo in numero limitato, e quindi diversi spettatori (la maggior parte di quelli che eravamo presenti) sono rimasti senza il promesso omaggio. Ho segnalato la cosa sia a Ticketone che all'organizzatore, ma non ho ricevuto riscontro. Che ne pensate?
Giuseppe, da Noto (SR)
Giuseppe, da Noto (SR)
Risposta ADUC
la ringraziamo della segnalazione. Quel che pensiamo e' che Ticketone abbia agito con leggerezza con l'intento di evitare troppi annullamenti, senza curarsi più di tanto di rispettare le promesse. Un comportamento criticabile e biasimevole ma non crediamo contestabile dal punto di vista legale, considerato che l'omaggio non faceva parte del contratto ed e' stato promesso verbalmente in momento successivo. Direi che in ogni caso la questione meriterebbe ampia pubblicità e semmai una lettera di reclamo per comunicare l'insoddisfazione davanti a tale comportamento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti