Spese per migrazione da Tiscali

Buongiorno, ero cliente da alcuni anni presso la Tiscali spa. Avevo sia la linea fissa che l'adsl. Sino al 2013 pagavo un canone senza badare molto alle varie offerte, poi mi resi conto che stavo letteralmente buttando via i mio denaro, dopo molti tentativi sono riuscito a parlare col servizio commerciale chiedendo una riduzione del canone perchè ormai fuori dai parametri concorrenziali. Mi fecero richiamare dicendomi che avrei dovuto accettare le nuove condizioni, però nessuno mi disse che in caso di interruzione o di migrazione verso altro operatore vi erano delle penali... esagerate. Infatti nel giugno 2014 dopo essermi più volte accorto che durante il giorno, o la sera vi erano delle interruzioni del servizio adsl,interruzioni che ho tentato di farmi spiegare ma chiamare il servizio assistenza era ormai una chimera, e si doveva scrivere via Facebook. Puntualmente.... dopo 3 - 4 giorni ricevevo come risposta che secondo loro era tutto ok, e che altro dovevano dirmi che avevo ragione?
Comunque a giugno accetto l'offerta Infostrada, sapendo che mi sarebbe arrivata una richiesta di 35 euro per migrazione...a parte che non capisco perché.. lo stacco del doppino telefonico era a carico del nuovo gestore.. comunque.. mi arriva invece una bolletta dove mi chiedono, oltre i 35 euro più iva.. anche 119,95 più iva, per restituzione promozione..
Ora vorrei capire, quale promozione? Hanno addirittura messo in campo contratti ancora più economici del mio, per anni mi hanno preso il doppio o quasi e quelli se li son tenuti, da nessuna parte nelle fatture che mi arrivavano menzionavano a tale sistema di "restituzione della promozione" e poi il decreto Bersani non aveva annullato tali gabelle? Ed anche il vincolo temporale? Per cui essendo venuto meno il vincolo temporale.. come calcolano la promozione da restituire? Mah... io vorrei evitare di annoiarvi ma ci sarebbero parecchie
considerazioni in merito da fare.
Grazie
Aldo, da Savona (SV)