spese invio in garanzia

Ho acquistato tramite sito online due oggetti uguali, dopo circa tre mesi uno dei due si è guastato,dopo un primo invio a pagamento ( non ero al corrente della legge sulla garanzia legale) l'oggetto mi è ritornato guasto, anzi era quello che avevo spedito ( posso dimostarlo ),alle mie rimostranze mi hanno fornito solo scuse ma se volevo ripararlo dovevo spedirlo di nuovo a mie spese. Orbene a questo punto leggermente incavolato ho cominciato a cercare su internet visto che questi "signori" ne fanno riferimento anche nel loro sito,per quanto riguardo i prodotti in garanzia, gli art. sul Codice del Consumo ed ho letto che le spese di spedizione sono a carico del venditore.Ho cercato in tutti i modi di avere la spedizione a loro carico,ma dopo diverse email e l'invio di una raccomandata di messa in mora l'unica risposta è stata per email in cui confermavano che, se volevo la riparazione, la spedizione dovevo pagarla io e non avrebbero più risposto alle mie email. Non ho citato per ora il nome dell'azienda che opera su internet ma sono pronto a farlo ed in mano ho tutta la documentazione che prova il loro comportamento più che scorretto.La domanda è: si può fare altro per questi "signori" che fanno pagare le spese di spedizione per la riparazione in garanzia?
Sono disposto a fare tutte le denucie possibili.
Fabrizio, da Lucca (LU)