Spese doganali

Salve ho ordinato una scheda elettronica dall'America per la quale alla consegna ho pagato circa 35 euro di tasse doganali. La scheda è risultata non compatibile con il mio dispositivo per cui ho proceduto a rendere la scheda ho telefonato alle poste (in quanto arrivata con poste) per chiedere se ci fosse modo di avere un rimborso sulle spese doganali, in quanto il prodotto importato veniva reso dopo alcune chiamate ai vari uffici delle poste mi hanno detto che dovevo sentire l'agenzia doganale della mia città, per cui sono andato di persona a chiedere e mi è stato detto che non c'è modo di avere il rimborso delle spese doganali. Volevo chiedere un ulteriore parere nel dubbio che l'impiegato doganale non avesse voglia di perdere tempo per una pratica da 35 euro l'assurdità della cosa è che mi è pure stato detto che se il prodotto arrivato viene sostituito e non reso semplicemente dovrei pagare le spese doganali un altra volta.
Alessio, da Camburzano (BI)