spedizione dhl

buona sera, ho usufruito del corriere dhl per una spedizione in Congo, dopo aver compilato le pratiche, ho dichiarato il contenuto del pacco che consisteva di nr. 4 cellulari per un valore di euro 250, costo della spedizione 126 euro. il pacco in questione è arrivato a destinazione vuoto, privo del suo contenuto, fatto reclamo a dhl con sede in milano, gli addetti mi rispondono che risarciscono solo in parte, il costo della spedizione euro 93. mentre il valore della merce no perchè non assicurato. Ho fatto presente che il contenuto erano cellulari come hanno potuto verificare il corriere tiesse trading di lodi che esegue spedizioni per conto di dhl. vorrei chiedervi se il loro comportamento è lecito e a chi rivolgermi per far valere i miei diritti. allego tracciabilità della spedizione. grazie
PS quello che è strano che la merce è stata sdoganata in Zambia, che non c'entra niente col paese di destinazione
Salvatore, da Casalpusterlengo (LO)