Cara ADUC
sottoscrizioni di abbonamenti non voluti
Domanda
16 luglio 2014
Come si evince dal file in allegato, mi vengono attivati degli abbonamenti settimanali di giochi. Avrei bisogno di un fac simile per chiedere alla TRE l'inibizione a questi abbonamenti e il risarcimento di quanto già pagato (aprile, maggio e giugno), ho telefonato al servizio clienti ma mi hanno detto che loro non possono fare nulla.
Grazie
Cordiali saluti
Gesualdo, da Lacchiarella (MI)
Grazie
Cordiali saluti
Gesualdo, da Lacchiarella (MI)
Risposta ADUC
il gestore e' obbligato a inibire gli operatori da lei segnalati, ma non e' responsabile del pregresso del quale potra' chiedere il risarcimento agli stessi dopo averne reperito l'indirizzo della sede legale, mediante lettera raccomandata AR. I contatti col gestore finalizzati allo scopo avvengono di solito tramite callcenter, altrimenti e' sufficiente farsi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
senza particolare o specifica modulistica
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
senza particolare o specifica modulistica
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