Cara ADUC
sostituzione balaustra
Domanda
11 maggio 2015
Salve, a distanza di un mese e mezzo dall'installazione nella nostra abitazione di una balaustra in vetro è avvenuta una rottura spontanea di una delle lastre che la compongono. Il vetraio venditore imputa la causa ad un accumulo di nichel durante il processo di produzione della lastra, e non si ritiene responsabile per l'accaduto. Richiede pertanto un esborso di almeno il 50% del valore per la sostituzione.
Nel contratto non è menzionata la garanzia.
Come mi devo comportare?
Grazie
Samuele, da Castello Di Godego (TV)
Nel contratto non è menzionata la garanzia.
Come mi devo comportare?
Grazie
Samuele, da Castello Di Godego (TV)
Risposta ADUC
salvo diversa dimostrazione certificata da parte del commerciante che le ha venduto la balaustra, si presume che si tratti di un difetto di conformita'. per cui deve avere sostituzione gratuita o resa dei soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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