Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Sospetto abuso dellla Tim - Tim Prime Go

21 maggio 2016
Domanda 21 maggio 2016
Salve, volevo segnalare un sospetto abuso della Tim. Ho una chiavetta internet appunto della Tim da molti anni che pago circa 19 euro/mese con l'Opzione Base. Oggi mi é arrivato questo sms: "Dal 18/6 cambiano le condizioni economiche del tuo piano base che fara' parte dei piani Prime Go e avra' un costo di 49cent/settimana in piu'. Restano invariate tutte le altre condizioni economiche. Per info o scegliere gratis un altro piano base chiama il 409162. Hai diritto entro tale data di recedere senza penali con i consueti canali di contatto o passare ad altro operatore. Puoi chiedere subito tanti vantaggi esclusivi e gratuiti: biglietti cinema2x1, Calcio con App SerieATIM, chiamate e
SMS illimitati vs un num TIM e premi a ogni ricarica. Per info e attivare i vantaggi vai su tim.it/primego". Siccome ritengo sia un abuso perché non ho la possibilità di restare con il mio piano base ma devo per forza cambiarlo (con magari tariffe più costose) e mi viene attivato un servizio non richiesto (mi ricordo che già la Vodafone ci aveva provato con Vodafone Exclusive), volevo
appunto segnalarvi questo secondo me, abuso. Vi chiedo un consiglio su cosa posso fare, ho già segnalato la cosa con una mail all'Agcom.Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Gabriella, da Trieste (TS)

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc. Faccia una segnalazione anche allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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