Sospensione utenza ingiustificata

Salve, sono titolare di un' utenza di telefonia mobile business TIM.
Mi è stata sospesa la linea ingiustamente poichè, a detta di TIM, non avrei pagato una fattura in realtà già saldata.
Scusandosi per il disguido mi hanno detto di aspettare max 48 ore per la riattivazione. Ad oggi è passata una settimana e ancora nulla, nonostante telefonate al 191 e fax di protesta da me inviato.
Inoltre mi è già stata sospesa la linea altre volte a causa di ritardi nei pagamenti dovuti alla impossibilità da parte mia di visionare le fatture poichè la mia attività è attualmente sospesa e l'indirizzo di fatturazione non è da me accessibile.
Nonostante alcuni ritardi, i miei pagamenti sono a posto e comprensivi di interessi di mora.
Vorrei sapere dunque come potere recuperare le giornate di sospensione del servizio che comunque ho pagato, e come potermi rivalere su tim per questa settimana di sospensione della linea assolutamente ingiustificata, in quanto imputabile ad un loro errore amministrativo e riferita ad una fattura già saldata.
Gli operatori del 191, il numero dedicato per l'assistenza, non hanno voce in capitolo, e al fax che ho inviato non sono seguite comunicazioni.
Potreste aiutarmi? Ringrazio anticipatamente, cordiali saluti
Marco, da Ravenna (RA)