Cara ADUC
Sorgenia
Domanda
4 luglio 2019
A marzo sono stato contattato dal call Sorgenia, al telefono la signora spacciandosi per Enel Servizio Elettrico, mi ha chiesto se volevo risparmiare sulla bolletta, io ho detto di sì e abbiamo preso un appuntamento a casa mia per definire il tutto. Per farla breve ho firmato un contratto con Sorgenia. Il giorno dopo, 22 marzo 2019, accorgendomi della truffa ho immediatamente inviato tramite PEC la richiesta al diritto di ripensamento. Questa richiesta, non so per quale motivo, non è stata mai accettata, infatti dal 1 maggio 2019 sono cliente Sorgenia. Vorrei sapere se ci sono estremi per una denuncia e richiesta di risarcimento perchè mi hanno creato non pochi disagi.Grazie anticipatamente della risposta Cordiali Saluti
Nevio, dalla provincia di PE
Nevio, dalla provincia di PE
Risposta ADUC
da quanto ci scrive sembra che il diritto di recesso lo abbia esercitato nei termini di legge. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente l'accaduto e intima loro di farla tornare al suo fornitore senza spese (rendendosi disponibile al pagamnto dei meri consumi fatti con loro in questo periodo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente l'accaduto e intima loro di farla tornare al suo fornitore senza spese (rendendosi disponibile al pagamnto dei meri consumi fatti con loro in questo periodo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti