sollecito enel per conguaglio

Buongiorno. Nel 2011 in seguito a separazione, il contatore ENEL è stato "volturato" a me (in precedenza era intestato al mio ex marito). Allora erano arrivati ben due conguagli a credito intestati a lui e successivamente solo bollette a nome mio (sempre regolarmente pagate). Ora mi arriva un sollecito intestato al mio ex marito da IntrumJustitia per recupero crediti ENEL relativo a una bolletta di CONGUAGLIO PRESUNTO (mai arrivata - recapitatami via mail dopo mia richiesta). Telefonicamente ENEL mi dice "non non possiamo più gestire" Intrum dice "lei deve pagare". Io ho dei dubbi che queste somme siano effettivamente dovute - non sono nemmeno obbligata ad avere ancora le bollette dopo tutti questi anni. Come posso gestire la cosa? Ringrazio per la cortese attenzione e porgo cordiali saluti. nb. allegherei anche la bolletta ma posso fare solo un allegato...
Silvia, da Botticino (BS)