Cara ADUC
solleciti vodafone-messa in mora
Domanda
23 giugno 2014
buongiorno chiedo un consiglio su cosa fare in quanto avendo dato la disdetta x linea inefficiente a Vodafone linea fissa adsl a giugno 2013 con chiusura rid, un'impiegata telefonicamente mi proponeva 6 mesi gratuiti cercando nel frattempo di risolvere i problemi tecnici. Alla scadenza dei sei mesi nessuno si è fatto sentire, il servizio non è migliorato e adesso mi chiedono il pagamento da febbraio a tutt'oggi intimandomi con sms che se nn provvederò al pagamento sarò messo in mora. grazie
Claudio, da Casorate Primo (PV)
Claudio, da Casorate Primo (PV)
Risposta ADUC
non e' chiaro se la sua accettazione del periodo gratuito abbia interrotto la sua disdetta, ma temiamo che sia cosi' e, di conseguenza, lei avrebbe dovuto inviare disdetta per la nuova scadenza nei termini contrattuali. Non avendolo fatto dovrebbe ora ripete la sua messa in mora (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php) intimando il rispetto della qualita' del servizio, altrimenti li riterra' inadempienti e per questo il contratto sciolto per loro colpa.
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