Cara ADUC
solleciti sky da agenzia recupero crediti
Domanda
6 dicembre 2017
Buona sera,
da più di un anno ho disdetto l'abbonamento a Sky, restituito tutti gli apparati con relativa ricevuta dell'apposito centro e saldato tutte le fatture pregresse.
Nei mesi scorsi ho ricevuto parecchie telefonate sul cellulare (alcune anche abbastanza aggressive con minaccia di pignoramento ecc.) da parte di sedicenti avvocati appartenenti allo Studio Legale Natali di Roma, per recuperare un fantomatico credito a favore di Sky per la mancata restituzione degli apparati. Le telefonate sono cessate (dopo aver spiegato più volte che la mia posizione era assolutamente chiusa ed avevo le ricevute di tutto, verificate anche con il servizio apposito di SKY) quando li ho minacciati di denunciarli per stalking. Ho anche detto loro che se a Sky risultava una posizione creditoria diversa da quanto risulta a noi, avrebbero dovuto notificarcela via raccomandata A/R (che non abbiamo peraltro mai ricevuto).
Oggi però a distanza di un paio di mesi dall'ultima telefonata sia io che il mio compagno abbiamo ricevuto un identico SMS dalla ditta SERFIN97, dove ci viene intimato di pagare entro 5 giorni tramite SISALPAY (con relativo codice per effettuare il pagamento) l'importo di 166,00 €, senza ulteriori spiegazioni.
Posso denunciare questi signori al Garante della Privacy, visto che ci contattano sui nostri cellulari? Esiste un modo per far cessare questa persecuzione? O dobbiamo semplicemente ignorarli fin quando non arriverà la fantomatica raccomandata?
Vi ringrazio per la Vs. risposta, cordiali saluti
Ornella, da Gassino Torinese (TO)
da più di un anno ho disdetto l'abbonamento a Sky, restituito tutti gli apparati con relativa ricevuta dell'apposito centro e saldato tutte le fatture pregresse.
Nei mesi scorsi ho ricevuto parecchie telefonate sul cellulare (alcune anche abbastanza aggressive con minaccia di pignoramento ecc.) da parte di sedicenti avvocati appartenenti allo Studio Legale Natali di Roma, per recuperare un fantomatico credito a favore di Sky per la mancata restituzione degli apparati. Le telefonate sono cessate (dopo aver spiegato più volte che la mia posizione era assolutamente chiusa ed avevo le ricevute di tutto, verificate anche con il servizio apposito di SKY) quando li ho minacciati di denunciarli per stalking. Ho anche detto loro che se a Sky risultava una posizione creditoria diversa da quanto risulta a noi, avrebbero dovuto notificarcela via raccomandata A/R (che non abbiamo peraltro mai ricevuto).
Oggi però a distanza di un paio di mesi dall'ultima telefonata sia io che il mio compagno abbiamo ricevuto un identico SMS dalla ditta SERFIN97, dove ci viene intimato di pagare entro 5 giorni tramite SISALPAY (con relativo codice per effettuare il pagamento) l'importo di 166,00 €, senza ulteriori spiegazioni.
Posso denunciare questi signori al Garante della Privacy, visto che ci contattano sui nostri cellulari? Esiste un modo per far cessare questa persecuzione? O dobbiamo semplicemente ignorarli fin quando non arriverà la fantomatica raccomandata?
Vi ringrazio per la Vs. risposta, cordiali saluti
Ornella, da Gassino Torinese (TO)
Risposta ADUC
la denuncia al Garante Privacy, e quella all'Antitrust per pratica commerciale aggressiva, sono le uniche armi che ha.
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://www.garanteprivacy.it
Non demorda :-)
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://www.garanteprivacy.it
Non demorda :-)
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