Cara ADUC
smartphone
Domanda
23 gennaio 2015
Salve, ho acquistato uno smartphone che ha evidentemente delle funzioni meno prestanti di quelle dichiarate, come posso dimostrarlo?
Esiste un ente che certifica le prestazioni dei cellulari? La casa madre non dirà mai che effettivamente le prestazioni sono minori.
Paolo, da Modena (MO)
Esiste un ente che certifica le prestazioni dei cellulari? La casa madre non dirà mai che effettivamente le prestazioni sono minori.
Paolo, da Modena (MO)
Risposta ADUC
lei puo' denunciare la difformita' del prodotto rispetto alle funzioni pubblicizzate, nei limiti delle condizioni nelle quali il produttore ha proceduto alle misure (esempio: durata delle batterie). Tali eventuali difformita' dovranno essere documentate, magari con una relazione affidata ad un perito professionale o desunta dalle prove pubblicate su siti o riviste del settore.
Quindi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Quindi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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