Cara ADUC
smartphone amazon rinviato da me in china
Domanda
25 maggio 2015
Ho acquistato uno smartph. su amazon poco più di un anno fa.... ha avuto una serie di problemi ed il rivenditore mi ha mandato un indirizzo su carta intestata dal quale ho capito di doverlo rispedire in China.... spesa 20 euro... sono passati due mesi..c osa faccio? ovvero oltre e rimettermi in contatto n lui x informarlo, quali e come diritti ho e in che modo farli valere? mi scoccerebbe darlo x perso nel viaggio intercontinentale.... grazie
Natascia, da Campagnola Emilia (RE)
Natascia, da Campagnola Emilia (RE)
Risposta ADUC
i diritti sono quelli dei codici italiani, da far valere, nel caso, in Cina... Molto difficile....
La cosa migliore sarebbe rivolgersi direttamente ad Amazon, che in qualche modo seleziona i venditori che operano attraverso la loro piattaforma e, sempre in qualche modo, potrebbe intervenire. Pero', si ricordi, siamo in ambito "cortesia" e "politiche commerciali", non "diritti".
La cosa migliore sarebbe rivolgersi direttamente ad Amazon, che in qualche modo seleziona i venditori che operano attraverso la loro piattaforma e, sempre in qualche modo, potrebbe intervenire. Pero', si ricordi, siamo in ambito "cortesia" e "politiche commerciali", non "diritti".
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