Sky

Salve. Accetto una proposta telefonica Sky ma le condizioni si rivelano errate. Il promesso storno di una pendenza dovuta a penale, risulta semplicemente fasullo. Chiedo tre volte per PEC a Sky una risposta SCRITTA poichè non mi fido di quello che dicono, ma non rispondono mai per scritto ma solo telefonando. Nel frattempo la mia disattivazione non va a buon fine e le fatture si accumulano nonostante abbia da tempo ESTRATTO la tessera dal decoder (per autosospensione. Sky però sostiene di non riuscire a vedere se la tessera è nel decoder oppure no, il che non corrisponde a verità). Conciliaweb non sembra essere una opzione (nessuna risposta). Devo aspettare che loro vadano per vie legale o devo farlo io? Grazie.
Daniele, dalla provincia di RA