Sky! Richista penale non dovuta

Buongiorno,
vi inoltro il testo della mail che ho provveduto spedire giorni fa alla famosa SKY ITALIA S.r.L., famosa per la sua politica commerciale scorretta.
Specifico che, nel pomeriggio accendendo il decoder, ho ritrovato questo messaggio che riporto integralmente: Gentile cliente, abbiamo ricevuto copia di un pagamento gia' saldato. Le ricordiamo che, per i prossimi pagamenti, potra' recarsi presso una ricevitoria SISAL munito del suo Codice Cliente o, se in possesso di una carta di credito, accedere all'Area FAI DA TE. Grazie. Servizio Clienti SKY
Evidentemente fanno finta di nulla, hanno letto ma non hanno risposto al messaggio PEC dove chiedo lo storno dei 29,90€ erroneamente addebitati dai loro fatiscenti sistemi automatizzati. Da contabile BAncaria i 90€ sono stati accreditati a LORO FAVORE gg 15 e giorno 16 mi viene sospeso il servizio satellitare. Permetto di dire di sentirmi nel bel mezzo di una tentata truffa da parte di Sky e vorrei potermi tutelare. (Da notare i 211,70 € ancora richiesti nonostante il pagamento fatto giorno14 con bonifico).
Spero in una vostra rassicurante risposta. Cordiali saluti
- Di seguito il testo integrale della mail
Da: "*******@pec.it" ********@pec.it
A: [email protected]
Cc:
Data: Tue, 19 May 2015 10:54:46 +0200
Oggetto: Richiesta somme non dovute e tentativo conciliazione
Carissima SKY ITALIA,
vi contatto mediante posta certificata poiché le segnalazioni ai vostri operatori centralinisti a poco son servite.
IL MIO CODICE "CLIENTE": 9841***.
Giorno 17 corrente mese ho ricevuto via mail copia fattura che riporta un importo di € 121,70 di cui € 29,90 come penale per tardivo pagamento avente data 16/04/2015.
L'importo del tardivo pagamento pari ad € 90,00 è stato corrisposto mediante Bonifico Bancario nei tempi consentiti avente accredito SUL VOSTRO CONTO giorno 15/04/2015 (in allegato contabile bancaria con CRO) di seguito è stato contattato il vostro call center per segnalare il pagamento e dettare eventualmente il numero di CRO della contabile, CRO che per voce del vostro addetto non era necessario comunicare.
Aggiungo inoltre che nella medesima fattura i 90€ risultano non pagati, con un totale di € 211,70!! cosa NON VERA!!
Si chiede quindi lo storno degli importi non dovuti entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento di suddetta mail di posta certificata e rettifica della fattura.
Nel caso in cui codesta bonaria richiesta non venga accolta, sarò costretto ad adire le vie legali per far valere i miei DIRITTI, con relative spese legali e accessorie a VOSTRO carico.
Verrà inoltre effettuata segnalazione ad ADUC per le relative verifiche e sanzioni.
In allegato contabile e vostra fattura
Tanto dovevo
Corrado, da Noto (SR)