Cara ADUC
Sky - Richiesta penali
Domanda
10 febbraio 2015
Buonasera,
la scorsa settimana un ufficio legale mi ha contattato per conto di Sky per chiedermi più di 600€ relativamente a degli insoluti di 3 anni fa, per cui non sono mai stato contattato prima. La lettera che mi hanno inviato è in allegato (Lett_8636842….).
Io ho verificato e risposto come riportato nella mail sotto. Quindi ho avuto un altro confronto telefonico e ho effettuato il versamento di 300€, per arrivare ad una conciliazione. Non sembra però che siano intenzionati ad accettare (sono scesi a 500€, ma già 300 erano più di quanto avrei dovuto dare). Forte della bontà delle mie ragioni e nel caso continuassero con le loro richieste come potrei reagire, sapendo che se li convocassi davanti al CORECOM non verrebbero?
Cordiali saluti
Grazie
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Buongiorno,
a seguito della nostra conversazione di ieri e successivamente ad una ricerca che ho effettuato sono riuscito a ricostruire quanto segue:
1) Fino a marzo ho effettivamente fruito del servizio Sky, in bundle con Fastweb, per il quale la parte SKY era come da voi riportato 30,50€
2) Non ho ritrovato la fattura di 117,51€ da voi segnalata
3) Ad aprile ho disdetto il contratto con raccomandata con ricevuta di ritorno (allegate)
Quindi ho deciso, nonostante io creda sinceramente di essere vittima di una inefficienza del somministratore del servizio (per tre anni fino ad oggi non sono mai stato contattato da Sky e le fatture del 2012 e l’ultima del 2011 non le ho trovate) di riconoscervi immediatamente le due fatture del 2012, la fattura di fine 2011 (anche se spropositata) e il vostro costo di recupero.
Quindi 30.5+30.5+117.51+99.18=276,79
La fattura di giugno 2012 invece è ingiustificata in quanto già da 2 mesi avevo interrotto il servizio e inoltre riporta una cifra insensata
Come ulteriore segno di buona volontà e contro i miei interessi porterei la cifra a 300€, che considero definitivi per chiudere la procedura in atto con questo concordamento via mail.
Alessandro, da Firenze (FI)
la scorsa settimana un ufficio legale mi ha contattato per conto di Sky per chiedermi più di 600€ relativamente a degli insoluti di 3 anni fa, per cui non sono mai stato contattato prima. La lettera che mi hanno inviato è in allegato (Lett_8636842….).
Io ho verificato e risposto come riportato nella mail sotto. Quindi ho avuto un altro confronto telefonico e ho effettuato il versamento di 300€, per arrivare ad una conciliazione. Non sembra però che siano intenzionati ad accettare (sono scesi a 500€, ma già 300 erano più di quanto avrei dovuto dare). Forte della bontà delle mie ragioni e nel caso continuassero con le loro richieste come potrei reagire, sapendo che se li convocassi davanti al CORECOM non verrebbero?
Cordiali saluti
Grazie
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Buongiorno,
a seguito della nostra conversazione di ieri e successivamente ad una ricerca che ho effettuato sono riuscito a ricostruire quanto segue:
1) Fino a marzo ho effettivamente fruito del servizio Sky, in bundle con Fastweb, per il quale la parte SKY era come da voi riportato 30,50€
2) Non ho ritrovato la fattura di 117,51€ da voi segnalata
3) Ad aprile ho disdetto il contratto con raccomandata con ricevuta di ritorno (allegate)
Quindi ho deciso, nonostante io creda sinceramente di essere vittima di una inefficienza del somministratore del servizio (per tre anni fino ad oggi non sono mai stato contattato da Sky e le fatture del 2012 e l’ultima del 2011 non le ho trovate) di riconoscervi immediatamente le due fatture del 2012, la fattura di fine 2011 (anche se spropositata) e il vostro costo di recupero.
Quindi 30.5+30.5+117.51+99.18=276,79
La fattura di giugno 2012 invece è ingiustificata in quanto già da 2 mesi avevo interrotto il servizio e inoltre riporta una cifra insensata
Come ulteriore segno di buona volontà e contro i miei interessi porterei la cifra a 300€, che considero definitivi per chiudere la procedura in atto con questo concordamento via mail.
Alessandro, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
purtroppo non ci occupiamo di conciliazione, ma "solo" di difesa dei diritti dei consumatori. Nel suo caso e' legittima la richiesta del pagamento di un debito presunto entro il periodo di prescrizione, come legittima e' l'uso ormai diffuso di ricorrere a societa' di recupero credito. Lei ha diritto a contestare gli addebiti con valide e documentate motivazioni da opporre sia al gestore (ricorrendo poi al Corecom) che al concessionario.
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